Perfume entregue com volume inferior ao comprado
Em réplica
Carapicuíba - SP
10/06/2025 às 16:17
ID: 219329969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPerfume comprado pelo site Drogasil, onde o parceiro é o SRAMOS.
comprado um perfume na sexta feira, 06/06/25
pedido: *****
descrição: Rose Goldea Blossom Bvlgari Eau de Parfum 90ml - Perfume Feminino
Recebi hoje o produto e para minha surpresa veio errado, swendo o recebido de 75 ml.
Para deixar registrado e cuidado com os sites de compras pois eles não produram resolver o problema simplesmente querem fazer devolução, se tiverem a oportunidade comprem em lojas fisicas.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 22:36
Ola boa noite, nós da Sramos perfumes pedimos desculpas pelo transtorno causado pela plataforma, devido o erro de sincronização da plataforma.
Pois o nosso cadastro e no tamanho de 75ml,
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 10:50
Desculpe, mas isto não resolve o problema, se comprei o de 90 ml e recebi o de 75ml o idela é vocês trocarem pelo correto que foi comprado, se o problema foi erro de sincromização ou ate mesmo de cadastro este é um problema interno e não do consumidor que neste caso sou eu e sim me sindo enganado. quer resolver me troque o produto pelo que realmente foi comprado o de 90ml., e assumam a sua responsabilidade se fizerem isto ai sim eu vou aceitar.