Produto não entregue e rastreio indica entrega indevida, cliente exige solução urgente.
Não resolvido
Valparaíso - SP
04/05/2026 às 03:10
ID: 247601591
comprei no ponto frio (loja parceira) um perfume para o aniversário do meu marido (Pedido: *****). e pra minha surpresa, o rastreio diz que o mesmo foi entregue dia 30/04. um absurdo! primeiro porque fiz o pedido no dia 27 e segundo, porque dia 30 não saí de casa o dia todo e NADA foi entregue! registrei então, na delegacia online, um boletim de ocorrência para que os fatos sejam apurados. pois eu preciso do produto urgente! exijo a entrega o quanto antes! essa foi a empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que já comprei!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 21:24
Ola boa noite, segundo as informa ilde{o}es fornecida pelos correios, o produto foi entregue ao destinatario correto
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 22:51
eu já havia te falado no whatsapp que havia resolvido! e vc me mandou um funcionário aqui pra encher a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu saco! a resposta dos correios é baseada nas minhas respostas! deu vontade de dizer que não,só de raiva! pessima comerciante!
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:38
não quero falar nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2