Atraso na devolução de selim customizado e falta de comprovante de envio
Não respondida
São Paulo - SP
12/12/2025 às 15:56
ID: 234600639
Contratei um ajuste de espuma no meu selim para melhor conforto, e o mesmo seria customizado. A espuma não ficou boa. Não consegui usar o selim e deixei guardado. Entrei em contato com o Zé Mario que se prontificou a ajustar a espuma. Dia 17/10/25 enviei, o mesmo recebeu, diz q arrumou e até o presente momento não devolveu. Gerou somente a etiqueta de rastreio, mas, não entregou o item para a coleta postar. Item não postado. Todo dia uma desculpa diferente. Indagado do comprovante de envio disse q no melhor envio só deixa a caixa, sem comprovante! Total descaso. 2 meses já! Quero meu dinheiro de volta. Da customização e selim!