Cancelamento
Resolvido
Piracicaba - SP
29/12/2024 às 14:45
ID: 205883749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa vem dificultando o cancelamento da minha assinatura , fiz mudança de endereço já tem mais de 10 dias e desde então, a internet fica Oscilando e caindo.
Os técnicos já estiveram na minha residência 3 x...a última vez o técnico falou que não podia fazer mais nada!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2025 às 13:36
Olá, Paulo!
Lamentamos muito por essa situação e entendemos a sua frustração. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, e não queremos que você tenha
Verificamos que já realizamos visitas técnicas para solucionar o problema, mas queremos garantir que todas as possibilidades sejam esgotadas antes de qualquer decisão final. Podemos agendar um novo atendimento ou avaliar outras alternativas para melhorar sua conexão? Caso ainda prefira seguir o cancelamento, estamos à disposição para auxiliá-lo no processo da melhor forma possível.
Por favor, em
Atenciosamente,
Equipe Funny
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 09:26
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0