Internet lenta e instável, não entrega o pacote contratado e atendimento SRG ineficiente.

Não resolvido
Piracicaba - SP
09/10/2025 às 00:12
ID: 228892181
Ja foi uma ótima operadora de internet, porém de alguns anos pra cá esta cada vez pior, conexões lenta, do nada fica sem internet, ao realizar os testes da entre 85Mb e 90Mb, sendo que meu pacote mensal são de 300Mb, toda vez que se faz um contato com a operadora SRG, a mesma fica pedindo foto e vídeo dos aparelhos, o mais engraçado de tudo, quando se atrasa a fatura a internet enlouquece, chega os 300Mb vira uma máquina de download e upload, mas é só pagar em dia ou em atraso que ao compensar o pagamento o pesadelo retorna! Enfim, acredito que a operadora em si, não tem muito mais credibilidade no mercado, pois tanto faz quanto não fez, o que literalmente importa é o pagamento do boleto, o qual se torna injusto a cobrança completa, sendo que durante o mês não entrega nem 30% do serviço acordado.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 00:40
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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