Entrega de produto
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2022 às 08:41
ID: 147589093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em 10 Julho com previsão de entrega para menos de 10 dias. Até o momento não houve nenhuma mudança de status no ******* cancelamento do pedido e estorno do valor mas não fui respondida até o momento. o número do pedido é: AD595C93E3. Gostaria apenas do retorno do valor, não estou mais interessada no produto.
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 09:41
Oi Nicole, tudo bem?
Pedimos desculpas, houve uma falha no sistema do correio onde ele não identificou o Código de Rastreameto que te passamos e quando isso acontece eles criam outro na postagem. Foi isso que aconteceu :(((
Agora seu produto está voltando pra gente, pois não conseguiram te entregar, você pode ver os detalhes no link abaixo. E assim que chegar pra gente, nós faremos o reembolso para você.
Sentimos muito que isso tenha acontecido. Vou te mandar aqui o código de rastreamento atualizado https://**************).