Material da saia estragou

Question

A SRI é uma loja séria e que eu gosto muito sim. Por isso fiquei tão triste com o ocorrido. Comprei uma saia de vinil no tom azul bebê, usei uma vez, estava inteira. Após guardar ela (certinho, como guardo todas as minhas roupas e nunca tive problema) no guarda roupa, surgiram vários riscos pela saia em tons de azul escuro. Achando que poderia ser culpa minha, tentei guardar de outra forma e os riscos continuaram a aparecer, não importa como eu guardasse. Tentei de várias formas. E quando comprei a saia, cheguei a conferir no site se falava algo sobre a conservação da peça, como guardar etc, por ser um material diferente, e no site não tinha NADA. Então não tinha como eu saber disso. Após entrar em contato com a loja pelo Instagram (onde falei do problema que estava acontecendo e inclusive mandei fotos), eles pelo menos colocaram agora na descrição do produto, a forma de guardar, podendo ajudar futuras compradoras. Mas infelizmente isso não muda o fato de eu ter perdido uma saia que foi cara, usada somente uma vez, e eles não terem feito absolutamente nada sobre além de perguntas, e que às vezes até soaram com tom de que a culpa era minha. Mas é responsabilidade da loja dar todas as informações sobre o produto, e se algo assim ocorrer, fazer algo pela cliente. A maioria das lojas sérias, quando algo assim acontece, não pensam duas vezes antes de enviar um novo produto, ou oferecer algum cupom, ou devolver o dinheiro, etc.