Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2022 às 18:35
ID: 137669583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um macaquinho com previsão de entrega de 9 dias de acordo com o frete que paguei. Ao perceber que durante os primeiros dias nenhuma mudança no status ocorria, comecei a mandar mensagens no site. Nenhuma foi respondida. Mandei um direct no instagram. Uma pessoa me respondeu que o pedido foi encaminhado no prazo, mas que não tem o código de rastreamento da transportadora. E que também não sabe o que aconteceu. A nota fiscal foi emitida um dia antes de vencer o prazo de entrega. Ou seja, já não bate com a informação de que o pedido foi encaminhado no prazo. Emitir uma nota fiscal não significa nada. Esta foi a minha primeira e última compra neste site. Decepcionante.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 19:05
Oi Ju, tivemos um problema com nossa transportadora mas já resolvemos, nos vemos em breve.
Consideração final do consumidor
01/02/2022 às 20:22
O atendimento a esta demanda foi feito com muita cordialidade. É uma pena ter que chegar a este ponto. Mas problemas acontecem e ainda bem que têm solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7