Não recebi meu pedido e a entrega está com 10 dias de atrazo
Resolvido
Arroio dos Ratos - RS
14/10/2020 às 00:49
ID: 113500107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está em atraso na entrega a dez dias e até hoje não teve atualização ou evolução no site referente a entrega e n ao menos entraram em contato para explicar o que houve. Quero retorno urgente caso contrário irei procurar procon direito do consumidor.
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 09:04
Bom dia Tamires, tudo certo?
Lamento desde já que essa situação tenha acontecido com você, irei entrar em contato com o seu e-mail pois não encontrei nenhum pedido em seu nome aqui no nosso sistema e assim você consegue me passar mais fácil os dados dos pedidos para podermos acompanhar.
Agradeço pelo e pela paciência na resolução desse caso, priorizei urgência com minha equipe para solucionarmos esse impasse o mais rápido possível e você ter seu produto em mãos.
Att: SRJ Store
Consideração final do consumidor
04/11/2020 às 18:23
Caso foi resolvido com seriedade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10