Estou sendo enganado brutalmente pela está empresa!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2018 às 10:03

ID: 33966707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

04/09/17 contratei esta empresa para regularizar minha CNH, eles deram 10 dias para resolver este problema, mas até agora não foi resolvido.
Todas as vezes que entro em contato com eles dão uma desculpa que sempre é a mesma,[ em 7 dias ficará pronta] e nunca fica pronta.
Então por favor me ajude reclame aqui.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2018 às 11:44

Boa tarde Sr. Francisco Pinheiro,
estamos solucionando seu caso da melhor maneira possível.
Conforme contatos por telefone explicamos o motivo do atraso e infelizmente por mais responsáveis que sejamos o serviço que contratou pode passar por atrasos.

Réplica do consumidor

13/07/2018 às 11:51

Mas na hora de contratar o serviço, ninguém avisou que poderia ter atraso!

Réplica da empresa

13/07/2018 às 11:58

Correto. Felizmente ou infelizmente até aquele momento nunca tivemos atrasos.
Como informamos iremos resolver seu caso da melhor maneira possível.
Estaremos à disposição.

Réplica do consumidor

13/07/2018 às 12:19

A última vez que consegui falar com vcs a Vanessa deu sua palavra que em 20 dias estaria resolvido meu problema, mas uma vez eu esperarei, quando chegou os 20 dias que ela pediu para resolver, não resolver mas uma vez. Aí ela falou de novo que em 2 semanas estaria tudo certo que até hoje o problema estaria resolvido, até agora não tem nada resolvido.

Réplica do consumidor

13/07/2018 às 12:47

Uma coisa é atrasar 20 dias 1 mês agora 1 ano isso não é normal. E o pior de tudo é que peço meu dinheiro de volta e vcs não devolve, só quero uma coisa de vcs devolva meu dinheiro.

Réplica da empresa

13/07/2018 às 16:11

Sr. Francisco peço que entre em contato com nossa empresa. O ultimo contato foi acordado a espera da resolução.

Réplica do consumidor

16/07/2018 às 11:03

Só para deixar esclarecido, entrei em contato novamente com a empresa, e foi falado que até hoje 16/07/18 estaria resolvido meu problema, caso não resolvesse eles devolvia o meu dinheiro hoje.
Então vou esperar até amanhã para ver se resolve o meu problema ou se eles devolve o meu dinheiro.

Réplica do consumidor

19/07/2018 às 06:53

Como estou irritado com essa empresa, não resolveram o meu problema e não devolveram o meu dinheiro.
Agora mando mensagem e eles nem responde mais, a Sra Vanessa sempre com conversinha bonita, sempre me enganando. E o pior que não posso fazer nada estou refém a esta empresa.

Réplica do consumidor

19/07/2018 às 06:57

Então senhores clientes que precisa resolver problemas com essa empresa, olhem bem onde vcs vão entrar para não passar tudo que estou passando.

Consideração final do consumidor

03/09/2018 às 19:50

Muito atrasado mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

03/09/2018 às 20:44

Ficamos felizes, mesmo ao atraso ter cumprido o que se foi contratado.
Nós agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para o que precisar.
SS Assessoria CNH