Empresa se isenta de responsabilidade, mas cliente não recebeu serviço pago, apesar de ter sido reconhecida como intermediária.

Olá, Sra. Elizabeth,
Registramos suas novas considerações, contudo, identificamos uma evidente contradição em seus relatos: a reclamação inicial versava sobre supostas comissões devidas à sua pessoa, e agora o foco foi alterado para a execução de projetos de terceiros.
Diante disso, a GoPower esclarece e encerra o posicionamento nesta manifestação com os seguintes pontos:
Ilegitimidade de Cobrança: Legalmente, a senhora não possui legitimidade ou procuração para pleitear, cobrar ou intermediar assuntos contratuais em nome de clientes finais. A relação entre a GoPower e seus clientes é estritamente direta, protegida por sigilo comercial e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Demandas já Resolvidas: Informamos que o caso do cliente citado pela senhora já foi devidamente tratado, alinhado e resolvido diretamente com o titular do contrato pelos nossos canais oficiais de pós-venda. A GoPower cumpre rigorosamente com seus cronogramas e assistências junto aos seus consumidores.
Inexistência de Vínculo Reafirmada: O fato de o seu nome ser mencionado em comunicações informando que "não faz parte do grupo" apenas corrobora o que afirmamos anteriormente: a senhora não possui e não possuiu vínculo corporativo, de representação ou de parceria homologada com a GoPower.
Reiteramos que a insistência na abertura de reclamações sequenciais com argumentos divergentes e sem fundamentação legal caracteriza claro intuito de desgastar a imagem da empresa.
Assuntos contratuais relativos a clientes são e continuarão sendo tratados exclusivamente com os próprios contratantes. Consideramos este caso devidamente esclarecido por parte desta empresa.
Atenciosamente,
Equipe GoPower

Em resposta à manifestação da empresa, esclareço que não houve qualquer contradição em minhas reclamações.

Minha reclamação inicial tratava dos prejuízos financeiros que sofri em razão da relação comercial existente entre as partes. O fato de eu mencionar um cliente específico apenas demonstra uma das consequências práticas desses prejuízos, uma vez que estou sendo obrigada a assumir custos de mão de obra para preservar minha reputação profissional perante um consumidor que foi atendido por mim durante toda a negociação.

Em nenhum momento pretendi representar juridicamente o cliente ou exigir informações protegidas pela LGPD. O cliente foi citado apenas como fato relacionado aos danos que estou suportando, e não para intermediar obrigações contratuais em nome dele.

Também não procede a alegação de inexistência de qualquer relação comercial. Ainda que a empresa afirme não existir vínculo empregatício ou societário, existiu uma relação comercial efetiva, com negociações, captação de clientes e atividades desempenhadas em benefício da empresa, cujos prejuízos decorrentes são justamente o objeto da minha reclamação.

Por fim, rejeito a afirmação de que minhas manifestações tenham o objetivo de desgastar a imagem da empresa. O exercício do direito de registrar reclamações em canais de defesa do consumidor e buscar a reparação dos prejuízos sofridos é um direito legítimo e garantido pela legislação brasileira.

Dessa forma, mantenho integralmente minha reclamação e reservo-me o direito de buscar a reparação dos danos materiais e demais prejuízos sofridos pelos meios legais cabíveis.A JUSTIÇA ESTÁ SENDO FEITA,ESTOU CIENTE DE TODOS OS processos dos CLIENTES,E GRAÇAS A DEUS,so estou respondendo para que outras pessoas nao sofram pelo que sofremos.
QUEM QUISER ENTRAR EM CONTATO COMIGO DIRETO,FIQUE A VONTADE,TENHO TODAS AS PROVAS.

Em resposta à manifestação da empresa, esclareço que não houve qualquer contradição em minhas reclamações.

Minha reclamação inicial tratava dos prejuízos financeiros que sofri em razão da relação comercial existente entre as partes. O fato de eu mencionar um cliente específico apenas demonstra uma das consequências práticas desses prejuízos, uma vez que estou sendo obrigada a assumir custos de mão de obra para preservar minha reputação profissional perante um consumidor que foi atendido por mim durante toda a negociação.

Em nenhum momento pretendi representar juridicamente o cliente ou exigir informações protegidas pela LGPD. O cliente foi citado apenas como fato relacionado aos danos que estou suportando, e não para intermediar obrigações contratuais em nome dele.

Também não procede a alegação de inexistência de qualquer relação comercial. Ainda que a empresa afirme não existir vínculo empregatício ou societário, existiu uma relação comercial efetiva, com negociações, captação de clientes e atividades desempenhadas em benefício da empresa, cujos prejuízos decorrentes são justamente o objeto da minha reclamação.

Por fim, rejeito a afirmação de que minhas manifestações tenham o objetivo de desgastar a imagem da empresa. O exercício do direito de registrar reclamações em canais de defesa do consumidor e buscar a reparação dos prejuízos sofridos é um direito legítimo e garantido pela legislação brasileira.

Dessa forma, mantenho integralmente minha reclamação e reservo-me o direito de buscar a reparação dos danos materiais e demais prejuízos sofridos pelos meios legais cabíveis.

Em resposta à manifestação da empresa, esclareço que não houve qualquer contradição em minhas reclamações.

Minha reclamação inicial tratava dos prejuízos financeiros que sofri em razão da relação comercial existente entre as partes. O fato de eu mencionar um cliente específico apenas demonstra uma das consequências práticas desses prejuízos, uma vez que estou sendo obrigada a assumir custos de mão de obra para preservar minha reputação profissional perante um consumidor que foi atendido por mim durante toda a negociação.

Em nenhum momento pretendi representar juridicamente o cliente ou exigir informações protegidas pela LGPD. O cliente foi citado apenas como fato relacionado aos danos que estou suportando, e não para intermediar obrigações contratuais em nome dele.

Também não procede a alegação de inexistência de qualquer relação comercial. Ainda que a empresa afirme não existir vínculo empregatício ou societário, existiu uma relação comercial efetiva, com negociações, captação de clientes e atividades desempenhadas em benefício da empresa, cujos prejuízos decorrentes são justamente o objeto da minha reclamação.

Por fim, rejeito a afirmação de que minhas manifestações tenham o objetivo de desgastar a imagem da empresa. O exercício do direito de registrar reclamações em canais de defesa do consumidor e buscar a reparação dos prejuízos sofridos é um direito legítimo e garantido pela legislação brasileira.

Dessa forma, mantenho integralmente minha reclamação e reservo-me o direito de buscar a reparação dos danos materiais e demais prejuízos sofridos pelos meios legais cabíveis.

Sra. Elizabeth,
A GoPower reitera integralmente os termos de suas manifestações anteriores e encerra sua participação pública neste registro com os seguintes esclarecimentos fundamentais:
Abuso de Direito e Desvio de Finalidade: O Reclame Aqui é uma plataforma destinada à resolução de problemas de consumo entre clientes e empresas. A sua conduta neste canal inclusive utilizando o espaço para incitar terceiros ao contato direto com a senhora ("(*****)") desvirtua completamente o propósito da plataforma e configura claro abuso de direito com o intuito de difamação comercial.
Ausência de Relação Jurídica com a GoPower: Conforme exaustivamente demonstrado, a senhora não possui nenhum contrato ativo, homologado ou autorizado de representação comercial, parceria ou prestação de serviços com a GoPower. Eventuais acertos, parcerias ou promessas financeiras que a senhora tenha firmado de forma verbal ou escrita com terceiros alheios à nossa administração devem ser cobrados diretamente dessas respectivas pessoas físicas ou jurídicas. A GoPower não herda obrigações de terceiros não autorizados.
Esfera Adequada: Visto que a senhora afirma que buscará "os meios legais cabíveis" e que o assunto foge inteiramente do escopo de uma relação de consumo (já que a senhora mesma se intitula prestadora de serviços/intermediadora), concordamos que a esfera administrativa ou judicial é o único ambiente adequado para que a senhora tente comprovar suas alegações, apresentar seus supostos documentos e arcar com os ônus de suas declarações.
A GoPower mantém seu compromisso com a ética, conformidade legal e atendimento direto aos seus reais clientes e consumidores. Consideramos este assunto totalmente encerrado nesta plataforma.
Atenciosamente,
Diretoria de Conformidade GoPower

Diante da posição adotada pela GoPower, não darei continuidade a esta discussão no Reclame Aqui.( TENHO MAIS O QUE FAZER)
Meu objetivo sempre foi registrar os fatos e minha experiência. As pessoas são livres para formar suas próprias conclusões,FIZ MINHA PARTE.
As questões apresentadas serão tratadas exclusivamente na esfera judicial, onde as partes poderão apresentar seus documentos, provas e argumentos.
Por esse motivo, encerro AQUI esse debate que será resolvido na justiça,o uso da plataforma para outros cidadoes honestas,não caírem em [Editado pelo Reclame Aqui].....Nos veremos apenas perante a Justiça.

Sra. Elizabeth,
A GoPower encerra este atendimento deixando registrado, para fins de esclarecimento público e análise da moderação desta plataforma, que a senhora não se enquadra na figura de consumidora final, conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A sua própria manifestação e considerações finais deixam evidente que o teor desta reclamação não envolve a compra de produtos ou prestação de serviços para uso pessoal. Trata-se, estritamente, de uma cobrança de cunho comercial corporativo (supostas comissões de intermediação de negócios).
Dessa forma, reiteramos:
Inadequação da Plataforma: O Reclame Aqui é um canal exclusivo para a resolução de conflitos de consumo. Disputas comerciais entre parceiros de negócios ou prestadores de serviço (relação B2B) devem ser tratadas nas esferas contratuais e jurídicas adequadas, e não por meio deste canal.
Ausência de Vínculo e Débito: Reafirmamos que a GoPower não possui qualquer contrato, vínculo homologado ou pendência financeira com a senhora.
Consideramos o espaço desta plataforma totalmente inadequado para a natureza do seu pleito e damos o caso por encerrado por aqui.
Atenciosamente,
Equipe GoPower