Atraso na entrega e aumento do prazo no site

Boa tarde, Jonathan.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.

Verificamos que ele foi faturado e embarcado no dia 06/08. Conforme conversamos em seu atendimento, a transportadora informou que não conseguiu localizar o endereço para realizar a entrega e, por isso, foi solicitada a localização.

Já encaminhamos as informações à transportadora, que nos confirmou que o pedido entrará em rota amanhã, em caráter de urgência.

Entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente porque o prazo informado no momento da compra era de 5 dias úteis. Sentimos muito por essa situação e estamos acompanhando o pedido para que a entrega seja realizada o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à sua disposição.
Sucesso do Cliente