Atraso na entrega
Resolvido
Pelotas - RS
04/07/2026 às 11:58
ID: 253078707
Produtos com entrega atrasada. Tentei contato pelo whatsapp não responderam.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:42
Prezada Cristiane,
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, em horário comercial, o que pode ter contribuído para o tempo de retorno.
Verificamos a situação do seu pedido e confirmamos que ele já se encontra em Pelotas. Conforme informado pela transportadora em contato recente, devido à região do seu bairro, as entregas são realizadas em dias alternados. Por esse motivo, a entrega está prevista para amanhã, 07/07.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado. Embora não tenhamos gerência sobre os cronogramas das transportadoras, seguimos acompanhando seu pedido de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à sua disposição.
Equipe Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:11
Atrasou um pouco, mas chegou tudo certinho. Pessoal da transportadora muito gentil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 11:04
Cristiane, agradecemos pelo seu feedback e pela confiança!
Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou e atendeu às suas expectativas. Seguimos comprometidos em oferecer sempre a melhor experiência para você. Conte conosco!
Equipe Sucesso do Cliente