Mercadoria parada em Viana (ES) sem movimentação para entrega e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Linhares - ES
17/03/2026 às 09:24
ID: 243484209
Bom dia, realizei uma compra de cercas que estava previsto para chegar no dia 09/03/26, essa entrega foi a adiada para dia 13/03. Porém a mercadoria está parada em Viana (ES) 06/03 sem movimentação para entrega. Estou tentando falar com a empresa e não consigo em nenhum meio de comunicação!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:12
Prezada Priscila,
Lamentamos por não ter conseguido contato conosco anteriormente. Estamos passando por atualizações em nossos canais de comunicação, o que pode ter impactado o atendimento e impedido que sua solicitação recebesse a devida atenção.
Para que possamos verificar o ocorrido com sua entrega e dar o devido andamento à situação, pedimos a gentileza de nos informar o "número do pedido" ou o "CPF do comprador".
Ficamos no aguardo das informações para atendê-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 16:52
Empresa totalmente empenhada em entregar o melhor para seus clientes. Me responderam r ilde{a}pidamente e com atendimento de excel ilde{e}ncia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 09:44
Prezada Priscila,
Ficamos felizes com a confirmação de que seu pedido foi identificado.
Reforçamos nosso compromisso e preocupação constante com nossos clientes. Nosso principal valor é manter uma relação transparente e responsável em todas as etapas.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade.
Equipe de Sucesso do Cliente