Atraso na finalização da cozinha planejada e falta de profissionalismo no pós-venda.
Resolvido
Curitiba - PR
13/02/2026 às 19:37
ID: 240696225
Comprei uma cozinha planejada em dezembro de 2025 e até o momento a cozinha não foi finalizada! Um desrespeito com o cliente, no momento da venda são cordiais, mas o pós venda, é péssimo, muita falta de profissionalismo e comprometimento, a final somente o cliente tem que cumprir com o contrato? Nunca mais volto nessa loja e não recomendarei a ninguém!
Super infeliz e insatisfeita!!! Lamentável!!
Estou indignada!!!!!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:19
Prezado Cliente:
Agradecemos pelo seu contato com a S&S Móveis através do site Reclame Aqui.
Confirmamos o recebimento do seu caso e informamos que a solicitação foi devidamente encaminhada e a presente reclamação está sendo tratada e resolvida diretamente pela gerência responsável pelo setor de Pós-venda.
Agradecemos a confiança em nossa empresa, sendo que nosso objetivo é a satisfação do cliente para sempre voltar a comprar conosco.
Atenciosamente,
Equipe S&S Móveis
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:16
Meu problema só foi soluciinado com agilidade por que fiz uma reclamação nessa plataforma.
Quero deixar CLARO que os montadores foram excepcionais, muito corretos pontuais e extremamente caprichosos em relação a montagem dos móveis, eles não tiveram nada haver com a irresponsabilidade dos seus gestores e muito menos do péssimo pós venda da Loja que nos atender e é a principal responsável.por todo nosso transtorno. Toda e qualquer falha e falta de peças para a conclusão e montagem do projeto foi repassada aos responsáveis no dia da montagem, os montadores não tem nada haver com a minha reclamação, eles são os únicos profissionais que merecem o meu respeito por terem feito o seu trabalho muito bem feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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