SS Móveis: Atraso na entrega de estofado e péssimo atendimento pós-venda.

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Curitiba - PR

24/03/2026 às 12:39

ID: 244170303

Comprei um estofado na SS Móveis e no momento da compra me foi informado o prazo de entrega de 30 dias úteis. O prazo já se esgotou há um semana, a empresa não informa uma previsão real de entrega e o mais desrespeitoso com o cliente é que temos que ir presencialmente na loja para tentar ter alguma resposta, pois via WhatsApp não recebemos retorno. Pós venda [Editado pelo Reclame Aqui]!!

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 12:26

Prezado cliente,

Agradecemos seu contato com a S&S Móveis através do site Reclame Aqui.

Não localizamos contrato com o nome registrado nesta plataforma. Para garantir a segurança e a privacidade dos nossos usuários, bem como cumprir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o titular do contrato pode solicitar ou autorizar ações relacionadas ao produto contratado.

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Atenciosamente,
Equipe S&S Móveis

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 12:40

Nathalia C. T. A.