Prazo não atendido, madeira com corte errado, sem retorno, falta de comprometimento e respeito com o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/09/2022 às 11:29

ID: 149964751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos cozinha 25/05/*******, e depois de algumas semanas compramos outros https://******* dos itens veio em perfeito estado, na cozinha tinha uma tábua para fazer o contorno em volta do forno de embutir cortada ao contrário, não seguia o alinhamento do desenho da madeira, pedimos para trocar, trocaram por outra de cor mais clara, sabemos que pode haver diferença de cor, mas prometeram que resolveriam, se tivessem cortado certo na primeira vez, não teria este problema que até hj 11/09/******* não foi resolvido, o projeto ainda veio com medidas erradas da parte do forno. Não respondem direito as msgs pelo whats, só msgs vagas e demoram dias para responder.
Um projeto razoavelmente grande e mandam um montador o que demora dias para ser montado, como se gostássemos de ter as coisas bagunçadas e dispostos a ter alguém todo dia na nossa casa, sem contar que por vezes tem que receber um material ou outro, vem supervisor e outro para ver o projeto e nada resolvem.
Por vim dissem que em 20/09/******* resolveram o problema.
Essa é só a primeira história da infeliz decisão que fizemos em escolher esta loja, que de realizar "sonho" como dissem não tem nada, para nós está sendo pesadelo.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 17:34

Na hr de vender São todos iguais. Projeto errado, medidas erradas, atraso na montagem no móveis, só um montador p projeto grande, risco o piso, derrubou cola no piso, até o sofá q era sobre medida veio errado, total falta de planejamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4