Produto não enviado e bloqueio de contato após a compra na Santa Semente.

Olá, tudo bem?

A Santa Semente não possui qualquer relação com a empresa citada pelo consumidor (King Seed) e não realiza atendimentos ou vendas por números não oficiais.

Nossa empresa atua desde 2019 de forma transparente, com:

site oficial próprio,

canais de atendimento identificados,

pedidos registrados com número, e-mail e comprovantes.

Após análise interna, não localizamos nenhum pedido vinculado ao CPF ou e-mail informados em nossa base de dados.

Reforçamos que existem sites e perfis falsos utilizando nomes semelhantes, prática contra a qual a Santa Semente já publicou alertas públicos e realizou denúncias formais.

Caso o consumidor possua:

número de pedido,

comprovante de pagamento,

ou tenha comprado diretamente em nosso site oficial,

pedimos que envie essas informações por aqui para que possamos verificar imediatamente.

Se a compra foi realizada em outro site ou por WhatsApp não oficial, infelizmente trata-se de terceiros, não da Santa Semente.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e seguimos comprometidos com a transparência e a proteção da nossa comunidade.

Atenciosamente,
Santa Semente Atendimento Oficial

Como reforço de transparência, informamos que em nosso perfil oficial no Instagram (@santasemente.oficial) a Santa Semente vem publicando alertas recorrentes, stories diários e uma nota oficial, acompanhados de prints e registros, demonstrando que desde abril de 2024 comunicamos publicamente a atuação de terceiros utilizando indevidamente nossa imagem e nome para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo a denominada King Seeds.

As publicações são públicas, verificáveis e permanecem disponíveis em nossos canais oficiais, reforçando que a Santa Semente não possui qualquer vínculo com tais práticas.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.