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Embu das Artes - SP

06/01/2024 às 20:48

ID: 179862849

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Desde 27/11/*******, pedi o cancelamento da minha compra, pois fui realizar um dos procedimentos que havia adquirido, no dia da realização da colocação dos fios de pdo fiquei sabendo q a biomédica não fazia.
Entrei em contato com a gerente contei sobre o ocorrido, pedi para cancelar a compra, ela me pediu para que eu fizesse uma carta de próprio punho.
Foi entregue a documentação para a realização do cancelamento.

Hoje, me deparo com a segunda parcela sendo descontada do meu cartão.

Conforme a orientação aguardei até aqui, porém não estou de acordo como está o andamento da situação.
Aguardo retorno, caso não seja resolvido estarei procurando os meus direitos como consumidora.