Saque não creditado e cobranças adicionais indevidas na plataforma Carna 789

Não resolvido
Macapá - AP
02/10/2025 às 01:33
ID: 228321525
Ontem me cadastrei na plataforma de jogos carna 789, onde fiz um ganho de mais de 4 mil reais, ao pedir o saque tive que pagar 79 reais de Vip1 e cadastrar minha chave Pix que foi meu *****. Tenho certeza que coloquei a numeração certa. Aguardei mais de 30 minutos e nada do meu saque ser creditado. Após esses minutos apareceu SAQUE INSUCESSO. Entrei no chat e fui informada de que minha chave não estava correta. Após muito insistir para corrigirem um numeral que apareceu errado, me informaram que eu teria que pagar mais 80 reais e depois mais 500 reais para passar pra vip3 e poder corrigir o erro. Solicitei a devolução dos 350 reais que ainda fiz Pix mas não fui atendida. Chamo a atenção da polícia federal para este [Editado pelo Reclame Aqui] CIBERNÉTICO. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o resgate do meu valor que joguei e ganhei.
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Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 07:00
[Editado pelo Reclame Aqui]ários [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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