De copra não recebida

Respondida
Campinas - SP
25/07/2026 às 16:11
ID: 254832487
Fiz uma compra nessa loja faz mais de 15 dias e não chegou, e sem informação não responde o WhatsApp deixa a gente sem resposta
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 18:54
Olá! Pedimos desculpas pela demora na entrega e também pela falta de retorno em nosso atendimento.
Entendemos como é frustrante ficar aguardando um pedido sem receber informações sobre o andamento ou uma previsão de entrega. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Por favor, nos envie pelo campo privado do Reclame Aqui o número do pedido ou os dados utilizados na compra. Vamos localizar o pedido, verificar a situação do envio e retornar com uma posição concreta o mais rápido possível.
Também vamos revisar internamente o atendimento pelo WhatsApp para entender o que aconteceu e evitar que essa falha de comunicação se repita.
Lamentamos pelo transtorno e vamos priorizar a resolução do seu caso.
Equipe SSJ Fitness