Produto não recebido após atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente

Olá! Sentimos muito por toda essa situação e, principalmente, pelo tempo que você precisou aguardar por uma solução.

Entendemos completamente a sua insatisfação. Você realizou a compra, recebeu o pedido com item faltante, entrou em contato conosco e, mesmo após aguardar pacientemente, o problema não foi resolvido dentro do prazo que deveria.

Pedimos desculpas pela falha no envio e também pela demora no atendimento posterior. Esse não é o padrão de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Queremos resolver o seu caso de forma definitiva. Pedimos, por gentileza, que nos envie pelo atendimento privado do Reclame Aqui o número do pedido ou os dados utilizados na compra. Vamos localizar a situação e tratar com prioridade o envio do conjunto pendente ou a melhor solução para o seu caso.

Também vamos revisar internamente o histórico do atendimento para entender o que ocorreu e evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.

Novamente, sentimos muito pelo transtorno e pela espera.

Equipe SSJ Fitness

Conforme solicitado segue número do pedido : *****