Dificuldade na Devolução de Peça Dentro do Prazo Legal. Simplesmente não sabem contar dias.
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2025 às 14:09
ID: 220999589
Segundo a lei que os mesmos usam, a pessoa tem 7 dias pra devolver a peça caso não use, mas o grande problema é que eles não sabem contar dias. Da terça-feira passada pra essa terça, estão dizendo que dão 8 dias e não 7, por isso não vão fazer a devolução.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:45
Boa tarde! Tudo bem?
Verificamos internamente que houve um equívoco por parte de nosso colaborador. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Aguardamos a devolução da peça para que possamos efetuar o estorno do valor pago pela sua compra.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 15:16
Depois da reclamação a resolução veio bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9