falta de compromisso!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2024 às 18:03
ID: 188461167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessou profissional liberal, e dependo dos meus clientes para sobreviver, no dia 9/04/******* comprei uma trava para máquina Samsung, paguei no pix, a empresa mamdou a peça via transportadora, mas, até hoje não chegou, eu reclamo com eles via whatsapp, porém, até agora não deram uma solução!
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 09:05
Olá bom dia Robson, como conversado com o senhor através do whatsapp, a transportadora nos notificou que sua encomenda foi extraviada, por isso iremos fazer um novo envio do seu produto, a pedido do senhor! Pedimos desculpas pelo transtorno e a demora para a solução de seu problema!
Iremos lhe enviar as novas informações de sua compra através do whatsapp. Obrigado pela compreensão e paciência, estamos trabalhando ao máximo para que isso não aconteça mais!
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 17:22
minha nota é 10, pois compreendo que o problema foi de logística!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10