Atraso na entrega do sofá e falta de comunicação da Adonai Estofados e SSW Transportadora
Resolvido
Muriaé - MG
22/09/2025 às 16:04
ID: 227521329
Fiz uma compra de um sofá há mais de um mês junto à Adonai Estofados (NF *****), sendo a SSW a transportadora responsável pela entrega. O prazo informado para entrega era 19/09, porém até o momento o pedido não foi entregue.
Tentei contato por e-mail, mas não obtive resposta, e pelo WhatsApp (há 2 dias) a funcionária não conseguiu solucionar o problema nem entrar em contato com o responsável internamente.
Pelo que sei, o pedido está parado há 12 dias em uma cidade vizinha, sem qualquer atualização sobre a entrega. A situação está totalmente desorganizada e sem esclarecimentos.
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Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 15:01
O entregador alegou falta de comunicação com a empresa vendedora para fazer a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6