Não entrega mercadoria
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2024 às 08:32
ID: 195336143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um balcão de pia ao qual no ato da compra deu tudo certo e quando eu achei que já ia chegar o status mudou para cancelamento e a empresa informa que houve tentativa de entrega o que mentira.
Minha casa está final de obra e estava esperando o produto em questão para finalizar e não houve nenhuma tentativa de entrega.
Entrei contato o vendedor não responde e a plataforma de venda da desculpa esfarrapada.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 13:52
Boa tarde, tudo bem?
O seu pedido foi cancelado devido a falha na entrega, endereço incompleto e foi realizado o estorno do valor do pedido!
Ajudamos em mais alguma coisa?
Att,
SSX Multicoisas
Réplica do consumidor
24/08/2024 às 08:26
para começar o endereço está certo TANTO QUE TENHO VARIOS RECEBIMENTOS NO MESMO E SO PROCURAREM A VERIFICAR NA PLATAFORMA QUE VOCES VENDEM .
E NENHUM MOMENTO INFORMEI A NAO DEVOLUCAO ATE PORQUE SE NAO FIZESSE SERIA [Editado pelo Reclame Aqui] CERTO.
QUESTIONADO FOI A MENTIRA
Réplica do consumidor
24/08/2024 às 08:27
para começar o endereço está certo TANTO QUE TENHO VARIOS RECEBIMENTOS NO MESMO E SO PROCURAREM A VERIFICAR NA PLATAFORMA QUE VOCES VENDEM .
E NENHUM MOMENTO INFORMEI A NAO DEVOLUCAO ATE PORQUE SE NAO FIZESSE SERIA [Editado pelo Reclame Aqui] CERTO.
QUESTIONADO FOI A MENTIRA
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 08:28
Pela nao clareza e verdade da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/08/2024 às 14:21
Boa tarde, tudo bem?
O seu pedido foi cancelado devido a falha na entrega, endereço incompleto e foi realizado o estorno do valor do pedido!
Ajudamos em mais alguma coisa?
Att,
SSX Multicoisas