ST CENTRAL DE IMOVEIS E ADMINISTRADORA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2022 às 13:40

ID: 146442547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou condômina de Edifício contratante da empresa e precisei pagar um boleto que venceu no Mês 5 de *******. Entrei em contato com a empresa por telefone, uma vez que no próprio site, devido a terem se passado alguns meses da data de vencimento, era dito que o contato só era possível pelo modo telefônico. Pedi gentilmente que me mandassem o boleto por e-mail, e a atendente disse que para isso eu deveria mandar um e-mail para a empresa solicitando o envio de boleto. Já achei estranho daí, pois poderiam muito bem terem resolvido pelo telefone. Mandei o e-mail exatamente como me falaram no email *******. Não recebi resposta. Entrei contato novamente por telefone e foi dito que não haviam recebido. Novamente me pediram que mandasse e-mail para recebimento do boleto. Não recebi de novo após alguns dias. Sendo assim, entrei novamente em contato por telefone, no qual a atendente de péssima maneira querendo se impor, informou que eles estavam enviando e-mail pra todo mundo e que o problema não era deles, já querendo insinuar que o problema era meu, porém eu tenho PROVAS de que foram mandados 2-mails exatamente no endereço eletrônico como informado . Enquanto eu falava, ela ainda fez questão de fingir que não estava escutando, falando junto comigo ao telefone e desligando na minha cara. Liguei novamente e me mandaram o e-mail sem nem sequer perguntarem qual a data preferível para pagamento. Mandei email novamente solicitando o boleto, pois não foi possível pagar pelo banco emissor. Atendimento HORROROSO, péssimo, infelizmente agem assim, pois sabem que o contratante é o condomínio e não o morador direto.