qualidade e atendimento
Respondida
São Paulo - SP
01/12/2023 às 17:57
ID: 177211061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeira compra de um pacote contendo 3 camisetas de mesmo tamanho e modelo, porém cores diferentes. 1 veio boa, outra com um defeito e outra menor. Entrei em contato e acordamos a troca. Demora no envio e demora no recebimento por a encomenda deve ter ido via pac. Enfim, chegou o novo pedido e pasme, embora tenham mandado outra no lugar da que era menor, mandaram a mesma que estava com o defeito. Não é possível que não façam o mínimo de controle de qualidade no envio dos pedidos, ainda mais quando é reincidente. NÃOOOOO COMPRO MAIS.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 23:13
Boa noite Sr. André.
Tudo bem?
Nosso Pack de camiseta são todas fabricadas com tecido premium e passam por processos de lavanderia para tingimento, amaciamento e pré-encolhimento para garantir a qualidade e durabilidade de cada produto.
Ficamos sentido por você receber uma peça com defeito, algo que é muito raro, mas pelo visto nosso time conseguiu efetuar a troca. Caso você queira efetuar a devolução da sua segunda troca, estamos disponíveis para resolver seu caso se ainda estiver dentro dos devidos prazos.
Através do seu e-mail nosso time irá entrar em contato com você.
Tenha uma ótima tarde.