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Reclamação respondidaRespondida

Cadeira Gamer DPX com defeito crônico na base frágil

ST Importações
São Paulo - SP
15/09/2023 às 12:07
ID: 172109451
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia!

Realizei o pedido de uma Cadeira Gamer Reclinável e Giratória com Master Led Azul GT15 - DPX no dia 27 de Setembro de 2022. Há 15 dias a cadeira apresentou problemas na base que é extremamente frágil e trincou a base da cadeira, impossibilitando assim o seu uso. Solicito a troca da base ou devolução do valor pago na cadeira, visto que a mesma se encontra no período legal de garantia do produto que era de 12 meses no ato da compra.

Segue em anexo a nota fiscal e foto do produto danificado.

Atenciosamente,

Régis Oliveira

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 16:04

Olá, Regis!

Entramos em contato e vamos seguir com o seu atendimento. Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Consideração final

20/03/2024 às 16:04

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

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BOM
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