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Reclamação resolvidaResolvido

Caneta gel, embalagem enganosa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei em loja física das Americanas dois pacotes de caneta gel coloridas. Sem especificação em embalagem, todas são na cor preta.
Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

25/11/2023 às 10:48

Olá, Mariana!

Entramos em contato com a americanas sa para que a troca seja feita diretamente na loja, assim, o seu problema será rapidamente resolvido.

Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 14:48

Resposta rápida da empresa, resolveram minha devolução de modo eficiente. Estava aguardando a troca na loja dar certo para atualizar o status. Resolvido sem burocracias.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

28/11/2023 às 14:52

ST IMPORTAÇÕES agradece sua participação.
Através de sua reclamação tivemos a oportunidade de corrigir e melhorar nosso atendimento.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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