Espátula de silicone derretendo no primeiro uso - risco à saúde
Não respondida
São Paulo - SP
26/09/2025 às 15:23
ID: 227907177
Comprei no dia 26/09/2025, na loja Americanas Diadema/SP (Piraporinha), um kit de 2 espátulas de silicone da marca Casual Home (importado por ST Importações Ltda.), conforme consta na nota fiscal em anexo.
Segundo a embalagem, o produto suporta temperaturas de até 230 C. No entanto, já no primeiro uso, ao cozinhar carne em frigideira comum no fogão, a espátula começou a derreter e queimar a ponta, soltando material plástico e ficando inutilizável.
Isso mostra que o produto não é seguro, não corresponde à especificação informada na embalagem e coloca em risco a saúde e a segurança do consumidor, pois poderia contaminar o alimento com resíduos tóxicos.
Solicito:Substituição por um produto adequado e resistente.
Tenho fotos do produto, embalagem e nota fiscal que comprovam o defeito.
Espero uma solução rápida, pois é inaceitável que um produto vendido como resistente ao calor derreta logo no primeiro uso.