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Reclamação respondidaRespondida

Fone auriculares Tmv

ST Importações
Hortolândia - SP
10/11/2021 às 07:44
ID: 132656067
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fone na América aí coloquei garantia aí passando um tempo fone parou aí troquei foi uma luta para conseguir mais consegui aí para ajudar peguei outro fone aí passou um tempo parou novamente só não tenho garantia aí a empresa de importados não responde mandei e-mail fala que este bloqueado
Estou tentando faz 2 mês

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Resposta da empresa

11/11/2021 às 14:32

Olá, Daniela.

A Lojas Americanas valoriza todos os comentários, que nos ajudam a ser sempre a melhor opção de compra para nossos clientes.

Nossas tentativas de contato ao número registrado em seu perfil foram sem sucesso. :( Não se preocupe, vamos te ajudar, ok?

Poderia verificar o número do perfil ou se possível adicionar um novo número para contato? Com essa informação, tentaremos novamente contato!

Também acabamos de te enviar uma mensagem através de seu e-mail com mais informações e detalhes sobre a sua solicitação.

Estamos aqui para o que precisar! ;)

Grande abraço,

Equipe Especial

Consideração final

31/07/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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