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Reclamação em réplicaEm réplica

Mop giratória de mal qualidade

ST Importações
Quatro Barras - PR
02/12/2021 às 06:06
ID: 133949007
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia ,meu nome é ******* de Almeida, no dia de ontem 28/11/2021 comprei um produto de vc o Mop , comprei pra facilitar minha vida , mais infelizmente já gastei o dobro de gasolina trocando o produto de vcs , o Mop está com defeito então por favor quero um respaldo da empresa pois ,o produto não é barato comprei nas lojas Americanas já troquei 3 vezes e sempre com o mesmo defeito , gostaria de saber se a empresa não tem setor de qualidade?, Caso a empresa não me de um respaldo vou até o PROCON pois procurei vcs no reclame aqui e não achei!!!
Me senti enganada!!!

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Resposta da empresa

04/12/2021 às 10:41

Olá, Aline.

Entramos em contato com a Lojas Americanas e estamos verificando os fatos narrados.

Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Réplica do consumidor

10/12/2021 às 11:14

Ninguém resolve nada nem vcs e nem as lojas Americanas

Consideração final

31/07/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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