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Reclamação resolvidaResolvido

Piscina Brink com Defeito

ST Importações
Parnamirim - RN
22/03/2024 às 16:24
ID: 185208339
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma piscina nas lojas Americanas em Natal/RN.
A mesma veio furada, na loja já passaram os 7 dias de troca direta.
Pediram para entrar em contato com a empresa ST Importações.
Tentei por telefone e email que consta no manual, caixa do produto e site da empresa.
Todas tentativas retornam como mensagem bloqueada.
Quero saber o que fazer para obter retorno e resolver o problema.
Aguardo retorno..

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Resposta da empresa

23/03/2024 às 13:21

Olá, Luciano!

Entramos em contato com a americanas sa para que a troca seja feita diretamente na loja, assim, o seu problema será rapidamente resolvido.

Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 15:55

Fui prontamente atendido pelas Lojas Americanas e ST Importações, que realizaram a troca do produto sem maiores transtornos.
Estou muito satisfeito com a solução e atendimento.
Muito obrigado e sucesso para ambos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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