PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Piscina veio com peça faltando

ST Importações
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2021 às 12:14
ID: 119201119
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Comprei uma piscina inflável da marca Brink+ de 2490 litros e ao montar notei que veio faltando os dois tampões da entrada e saída de agua na qual a mangueira de agua irá encher a piscina, tentei contato através do e-mail que esta no manual e o e-mail que enviei retornou com uma mensagem que minha mensagem havia sido bloqueada. Nesse caso como faço para ter uma comunicação com a empresa e ter as peças que vieram faltando ?

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    15/02/2021 às 12:05

    Olá, Michelly.

    Entramos em contato para esclarecer a questão e verificar os fatos narrados.

    Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

    Atenciosamente,
    ST Importações

    Réplica do consumidor

    15/02/2021 às 12:33

    Aguardo uma posição da empresa.

    Réplica da empresa

    17/02/2021 às 15:09

    Olá Michelly,

    Entramos em contato com a Lojas Americanas para que a troca seja feita diretamente na loja, assim, o seu problema será rapidamente resolvido.

    Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

    Atenciosamente,
    ST Importações

    Consideração final do consumidor

    24/02/2021 às 19:06

    Foi tudo resolvido, muito obrigada.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.5/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com ST Importações?

    Reclamar
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade