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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pistão baixando Cadeira Gamer para Crianças GT Kids Azul - DPX

ST Importações
Osasco - SP
30/12/2023 às 12:45
ID: 179388001
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei a cadeira para o meu filho e pouco utilizamos, mas notei o pistão baixando na Cadeira Gamer para Crianças GT Kids Azul - DPX.

Não dá para comprar algo caro e ter este tipo de defeito, desejo solução com urgência!

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 15:42

Olá, Renato!

Entramos em contato e vamos seguir com o seu atendimento. Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 15:28

Cadeira retirada mas ainda não houve o reembolso, aguardando o prazo de 15 dias informado.

Réplica do consumidor

20/01/2024 às 12:24

Não recebi o reembolso ainda, aguardando conclusão do processo pois já realizei a devolução.

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 07:35

Não cumpriram o prazo, realizaram a retirada da cadeira com defeito e o estorno não ocorreu como prometido em 15 dias!

Agora estou sem a cadeira e sem o dinheiro que preciso para comprar outra!

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 13:53

Não resolveram o problema e ficam empurrando de um lado para o outro dentro do grupo Americanas SA. Demorou para falir essa [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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