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Reclamação resolvidaResolvido

Produto com defeito de fabricação

ST Importações
Cotia - SP
30/10/2023 às 15:25
ID: 174984221
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o produto em uma revendedora casas bahia ,uma pscina de 4.760 lts ao abrir e testar estava com defeito vazamento, entrei em contato com empresa responsável brasileira https://******* pediu me foto e vídeo logo após cortar uma parte e enviar para endereço indicado Dizendo fazer o reembolso,na data 19/09/2023 mas agora até hoje sem êxito nem reembolso nem vouche para adquirir novo produto, as crianças para quem comprei estão frustradas eu fiquei indignado com a falta de cumplicidade e respeito pelo cliente..

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Resposta da empresa

31/10/2023 às 16:53

Olá, Alessandro! Espero que esteja bem.

Gostaríamos de informar que, o depósito que estava pendente foi realizado com sucesso no dia 15/10/2023.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
ST Importações

Consideração final do consumidor

12/11/2023 às 13:53

Demorou muito além do mas não queri reembolso queri produto mas em fim. Resolveu

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5

Consideração final da empresa

13/11/2023 às 12:39

ST IMPORTAÇÕES agradece sua participação.
Através de sua reclamação tivemos a oportunidade de corrigir e melhorar nosso atendimento.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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