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Reclamação resolvidaResolvido

Produto defeituoso

ST Importações
Barra do Piraí - RJ
14/12/2023 às 21:33
ID: 178304907
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma piscina da Brink + 2490 litros , nas lojas americanas e ao encher notamos um vazamento nela, como ainda esta na garantia ,queria a troca do produto, porem não consigo contato por e-mail, ao enviar o e-mail é bloqueado pelo servidor, gostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

16/12/2023 às 14:36

Olá, Vanessa!

Entramos em contato com a americanas sa para que a troca seja feita diretamente na loja, assim, o seu problema será rapidamente resolvido.

Agradecemos as questões levantadas, pois assim o departamento de qualidade poderá atuar na melhoria do produto.

Atenciosamente,
ST Importações

Consideração final do consumidor

06/01/2024 às 22:00

A resposta da empresa foi rápida, e a troca do produto foi feita, sem nenhum problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

08/01/2024 às 09:04

ST IMPORTAÇÕES agradece sua participação.
Através de sua reclamação tivemos a oportunidade de corrigir e melhorar nosso atendimento.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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