ST Marche

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São Paulo - SP

11/05/2026 às 22:36

ID: 248365123

Barulho excessivo e recorrente da unidade St Marche Alphaville (Alameda Rio Negro) em horários inadequados


Gostaria de registrar uma reclamação referente à unidade da St Marche, localizada na Alameda Rio Negro, em Alphaville.

Moro literalmente atrás da unidade e, há bastante tempo, venho enfrentando um problema recorrente e extremamente desagradável relacionado ao barulho excessivo causado principalmente pela movimentação dos carrinhos metálicos da loja.

O ruído é muito alto, estridente e chega a ser ensurdecedor dentro do apartamento, especialmente porque acontece em horários totalmente inadequados, como por volta das 5h30 / 6h da manhã e também entre 21h e 22h da noite. Em diversos momentos parece haver movimentação operacional intensa fora de um horário minimamente razoável para uma região residencial.

Entendo perfeitamente a necessidade operacional da loja, abastecimento, logística e organização interna. Porém, existe um limite entre operação e respeito ao entorno e aos moradores da região. O impacto sonoro diário tem afetado diretamente o descanso, o sono e a qualidade de vida de quem mora próximo.

A expectativa é que a unidade tome providências efetivas para minimizar esse problema, como por exemplo:

* revisão dos horários de movimentação operacional;
* redução do ruído no transporte dos carrinhos;
* utilização de proteção/borracha nos equipamentos;
* maior cuidado da equipe durante operações externas e de abastecimento.

Não se trata de um episódio isolado, mas sim de algo recorrente e contínuo.

Espero sinceramente que a administração da unidade trate o assunto com a devida atenção e respeito aos moradores do entorno.