Cobrança a mais no item 2 da nota, propaganda enganosa de oferta de produto.
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:56
ID: 253809873
Fui cobrado a mais no item 2 da nota em anexo. Propaganda enganosa de oferta do produto.
Na gôndola estava com preço de R$ 49,90. Fui cobrado R$ 54,90.
Exijo estorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:49
Eduardo, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Nós ficamos muito chateados com essa situação, pois a nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te encaminhamos um e-mail com mais detalhes desta solicitação e pedimos que por gentileza, avalie este atendimento para que possamos sempre oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Priscila Correa - Equipe de Atendimento St Marche
Nosso WhatsApp: (11) 97032-0922 | E-mail: [email protected]
De segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto domingos e feriados.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 20:53
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8