Insatisfação com a falta de produtos e de funcionários na padaria do St. Marche - Vila Olímpia

Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 07:59
ID: 250098081
Bom dia. Gostaria de registrar uma reclamação sobre algo que vem acontecendo com frequência, mas que hoje atingiu o pior nível. Frequento há anos o mercado ao lado da minha casa, algo que nem todo estabelecimento consegue conquistar: clientes fixos, comprometidos e que geram lucro constante. No entanto, o St. Marche da Vila Olímpia, unidade da Gomes de Carvalho, tem me deixado cada vez mais frustrada.
Costumo ir nas manhãs de fim de semana, e a padaria simplesmente não tem nada. Falta pão de queijo, donuts, broa e outros itens que sempre foram característicos do St. Marche. Hoje, então, a situação estava ainda pior: havia apenas pão francês e alguns minicroissants recém-saídos. Isso é vergonhoso, principalmente considerando o preço que pagamos e o fato de eu sair do conforto da minha casa para chegar lá e encontrar essa falta de produtos.
Conversei com uma supervisora, que informou que só havia uma pessoa trabalhando na padaria por falta de funcionários. Isso é inaceitável. Até comentei que deveriam investir na contratação de mais pessoas, porque o público do mercado não é qualquer um, e há muita demanda.
Quero deixar registrada minha insatisfação. Caso nada seja resolvido, deixarei de frequentar o mercado e informarei também aos moradores do meu condomínio, que já estão igualmente frustrados, para que façam o mesmo e busquem outra opção. O St. Marche não está mais correspondendo ao padrão que sua clientela merece.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:22
Alessandra, boa tarde!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Nós ficamos muito chateados com essa situação, pois a nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te encaminhamos um e-mail com mais detalhes desta solicitação e pedimos que por gentileza, avalie este atendimento para que possamos sempre oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Priscila Correa - Equipe de Atendimento St Marche
Nosso WhatsApp: (11) 97032-0922 | E-mail: [email protected]
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