Mal atendimento no St Marche do Shopping São Caetano
Respondida
São Caetano do Sul - SP
26/07/2026 às 12:28
ID: 254863563
Boa tarde! Minha filha passou ontem por um dos caixas do St Marche, do Shopping São Caetano por volta de 16,30 a 17 hs. Ela estava na fila para passar e se sentiu mal e neste instante pediu para a caixa se tinha uma garrafa de água ali no caixa para comprar.
A atendende disse que não tinha ali e minha filha comentou que era um absurdo não ter água para vender ali nos caixas e ela com desdém respondeu que ela que reclamasse com o gerente. E nem ao menos pediu para que alguém trouxesse alguma garrafa de água para ser comprada naquele instante.
Por favor peço que reavaliem a forma de seus funcionários atenderem o cliente e que por favor disponibilizem garrafas de água para vender nos caixas, pois é o mínimo que se pede.
Agradeço a atenção
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:24
Sueli, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco. Nós ficamos muito chateados com essa situação, pois a nossa intenção sempre foi proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Te encaminhamos um e-mail com mais detalhes desta solicitação e pedimos que por gentileza, avalie este atendimento para que possamos sempre oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Priscila Correa - Equipe de Atendimento St Marche
Nosso WhatsApp: (11) 97032-0922 | E-mail: [email protected]
De segunda a sábado, das 08h às 22h, exceto domingos e feriados.