ST Marche

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 23:12

ID: 246820735

Estou juntando selos da promoção das facas, e estou me sentindo constrangido, pois existe um documento impresso/ digital promocional onde informa os produtos aceleradores para ganhar mais selos, um desses produtos é o BOLO ST MARCHE SABORES, conforme anexo, nele informa que ao comprar os Bolos St Marche você recebe 5 selos a mais, a questão é que ao chegar no caixa toda vez que compro o Bolo precisa chamar a gerente para liberar o selo pois não sai de forma automática no sistema, gostaria de uma posição da empresa sobre essa situação, pois antes sa primeira compra do bolo, questionei uma gerente de loja, frequento a unidade da Braz Leme, a mesma me confirmou que qualquer bolo produzido no ST. Marche é válido para o acelerador, ok cheguei no caixa e o sistema não emitiu os selos aceleradores... constrangimento! Em outro dia a mesma situação, hoje questionei se haviam solucionado esse problema, aí disseram que não tiveram resposta do departamento responsável e que os únicos bolos que "valem" para aceleradores são os RedVelvet, ou de aniversário, mal souberam explicar, bolos estes que nem são fabricados no St. Marche e sim em uma outra empresa e vendidos no St.marche como frescos, mas não são sa confeitaria do mercado e que os que REALMENTE SÃO ST. MARCHE, produzidos na confeitaria do mercado, como exemplo, os de fubá, mesclado, maçã... estes não valem para a promoção, sinceramente não faz sentido, pois é uma propaganda enganosa, já que na informação de aceletadores de selos não especifica o bolo e diz sim SABORES E PRODUZIDOS NO ST. MARCHE, em outros itens aceleradores é bem específico o produto e qual tamanho, ml ou características são válidas, neste consta a foto ilustrativa de um bolo apenas e as atendentes supõe que só o bolo da foto é válido, ignorando propositadamente as informações escritas para negarem a entrega dos selos. Isto posto, entendo que a não entrega dos selos na compra do bolo st. Marche sabores configura propaganda enganosa e contrangimento, eu precisar utilizar este canal para reinvindicar os selos de direto das compras.