Consulta de ortopedista
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 16:32
ID: 208665397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa tá com dor no ombro e passou no clínico e o clínico encaminhou para passar no ortopedista..emitiram a guia pro hospital portinari e minha esposa pegou o uber e foi até lá..chegando lá não tinha https://******* paga o convênio pra uma emergência ter que procurar um público? É difícil esse convênio
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 12:13
Prezado Roberson,
Informamos que o Sistema Total de Saúde emitiu a autorização para o prestador credenciado de referência em ortopedia, conforme solicitado. No entanto, no momento do atendimento, constatamos a indisponibilidade do especialista no local que não nos foi informado pelo credenciado .
Lamentamos qualquer inconveniente causado por essa situação. Em seguida, emitimos uma nova autorização para outro prestador credenciado de referência em ortopedia, conforme solicitado.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição através do telefone*******.
Atenciosamente
STSaúde
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 10:32
muita demora pra marcar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3