Cancelamento e reembolso de ingressos não respondido pela empresa
Resolvido
Campina Grande - PB
20/04/2026 às 16:59
ID: 246528221
Solicitei o cancelamento e reembolso de dois ingressos para o evento FORRÓ, BREGA PISEIRO, porém até o momento não obtive qualquer retorno por parte da empresa. Preenchi o formulário de contato disponível no site oficial, informando todos os dados necessários para a solicitação. Além disso, reforcei o contato enviando e-mails para o endereço *****, e ainda assim não recebi nenhuma resposta. Mesmo após dias, sigo sem retorno, o que demonstra falta de suporte e atenção ao consumidor.
Reforço que a solicitação foi feita dentro do prazo e seguindo os canais oficiais indicados pela própria empresa. No entanto, a ausência de retorno impede a resolução do problema de forma adequada.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:13
Olá Sara! informamos que o estorno já foi realizado conforme solicitado via formulário. Caso exista alguma dúvida quanto ao processo de estorno, entrar em contato através do nosso suporte. 85 985879053.
Equipe STingressos.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 17:14
Não respondeu pelo próprio canal de contato, mas pelo Reclame Aqui foi quase instantâneo. Recebi o reembolso certinho! Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8