Compra de ingresso triplo debitada, mas não disponibilizada
Resolvido
Caucaia - CE
29/07/2025 às 13:57
ID: 223257289
Acabei de fazer uma compra de um ingresso TRIPLO para o evento SAMBA BRASIL FORTALEZA. Após inserir todas as informações do comprador e dados do cartão, recebi a mensagem no celular do Banco do Santander que a compra foi efetivada no valor de R$ 401,90 (INGRESSO + TAXA DE SERVIÇO + TAXA DE CONVENIÊNCIA), PORÉM, o site da ST Ingressos apresentou uma mensagem de "TRANSAÇÃO NEGADA, REVISE OS DADOS INFORMADOS E TENTE NOVAMENTE".
Ou seja, a compra foi realizada, mas os ingressos não constam como disponíveis na minha conta. Solicito que o ingresso TRIPLO, área VIP, seja disponibilizado na minha conta da ST Ingressos ou enviado por e-mail.
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Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 10:03
O atendimento foi demorado, quase não respondem. Porém foi resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7