Solicitação de Reembolso de Ingresso Comprado Erroneamente - Falta de Canais de Atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 09:46
ID: 249573699
Comprei um ingresso no dia 23, porém, para o evento errado.
Solicitei via e-mail o cancelamento e o reembolso do valor que foi pago via PIX.
Não tem outro canal para falar com o pessoal da ST, não existe telefone, não respondem no Instagram. Eu manifestei a desistência dentro dos 7 dias. Eu quero o reembolso.
Lembrando que tbm não consigo falar com eles pelo
Suporte do site, a opções é inexistente
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:55
Olá Carla! Informamos que o site disponibiliza a opção de cancelamento de ingressos de forma prática e segura dentro da aba 'MEUS INGRESSOS'. Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade e finalizar o processo de cancelamento.
Equipe STIngressos.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 11:22
Eu busquei essa opção de todas as maneiras e não tem não.
Qual o prazo para reembolso?
Lembrando que paguei via pix
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:27
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 09:41
Entramos em contato através do seu contato informado aqui na plataforma e não obtivemos retorno para finalizar a solicitação. Ficamos à disposição em nosso whatsapp *****.
Equipe ST Ingressos.