Portabilidade não realizada e promessas não cumpridas após alteração de plano
Não respondida
Curitiba - PR
08/01/2026 às 21:46
ID: 237114593
Em setembro de 2025 uma consultora por nome ***** entrou em contato comigo para efetuar uma alteração no meu plano me fez uma proposta tentadora em vista que eu tinha pouco internet na outra operadora que eu utilizava .. Porém eu precisaria mudar meu plano para um plano empresarial e me prometeu que seria feito uma portabilidade do meu número.. Porém aguardei quando chegou meu chip o número que vei foi com um DDD que não é da minha região entrei em contato ela me disse que logo eles fariam a portabilidade e eu toda semana entrava em conta e nada , sempre uma desculpa, sempre uma enrolação nos últimos contatos ela disse que eu teria que usar os dois Chips no meu celular pois um era com meu número e o outro era pra eu utilizar a internet, porém eu já utilizada dois números no meu celular cujos dois números eram para trabalho e com isso perdi trabalhos pois tinha que ficar alternando chip de celular e já se passaram mais de 4 meses e nada entro em contato e eles só enrroalam.. Estou abrindo essa reclamação abri uma na Tim e uma também na Anatel e irei abrir no pequenas causa ..