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Nova Santa Rosa - PR

04/11/2024 às 17:01

ID: 201213705

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Tinhamos uma linha*******8 que era PF num plano desconhecido,que nao gerava fatura e o plano era https://******* assim recebemos proposta de um escritorio, atraves da atendente Gabriela para um plano de portabilidade, onde seria alterado para PJ com outro plano melhor. Eu questionei varias coisas e também deixei claro o que poderia e não poderia acontecer (fatura nao pode vir agrupada a outra); Se preciso tenho as negociaçoes via whatsapp bem como pedi formalizar proposta no email devido a tantas vezes ter tido https://*******, a proposta inicial era para mudar para o CNPJ*************, porém não foi possivel, então o escritorio sugeriu que aceitssemos mudar para o cnpj************* e apos 3 meses este mesmo escritorio faira transferencia para o cnpj*************) que era necessario. Isso esta desde 23/09/24 e ate HOJE NAO CONCLUIU. Inicialmente ja enviaram chip para o endereço errado (era pra enviar para Itapema SC conforme prometeram mas enviaram para o Parana). Ai ficou uns dias ate empresa resolver com chip virtual etc..passaram-se varios dias e nada de concluir, começamos cobrar e pedir data pra conclusao. Em 17/10 via whats Gabriela disse que concluiriam dia 28/10. Passado mais um tempo ficamos sem https://******* funcionar numero que e de empresa, é de trabalho.. ai apos varias coisas falavam que tinha q mudar e altenar numeros pra uso de ligaçao e outro para uso https://******* como assim?????????????
NAO PEDIMOS NUMERO NOVO. O QUE FOI COMBINADO NA PROPOSTA ERA MUDAR O NUMERO PF PARA PJ E O https://******* fim depois as desculpas eram que se concluiu uma parte e outra não. Ai teve um dia que era pra estar pronto e uma outra pessoa entrou em contato como se tivesse iniciando a portabilidade..
Eu ja nem sei mais o que fizeram, pq nao acredito mais no que falam, pois agora por ultimo falaram que faltava mais da metade do processo para concluir, depois ainda que na verdade nao tinha dado certo nada.
e temos que estar sempre perguntando, as informaçoes demoram, vem pela metade e nao inspiram mais confiança