Acesso não enviado após compra de curso e ausência de suporte
Respondida
São Luís - MA
13/08/2026 às 11:16
ID: 256365941
Realizei a compra de um produto, o Staage One, de quase mil reais e o acesso nunca chegou para mim. Não consigo contato pelo e-mail, nem WhatsApp e nem Instagram. Ou resolvem ou fazem o reembolso.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:51
Olá Lizandra! Sentimos muito pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir contato conosco.
Identificamos que o número de WhatsApp que você acionou não está mais ativo, e já estamos providenciando a atualização dos nossos canais para evitar esse tipo de situação.
Sobre o seu caso, vimos a solicitação de reembolso e vamos tratar com prioridade para que o estorno seja realizado o mais rápido possível. Em breve você receberá um retorno com a confirmação e próximos passos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.